حدود 5000 سال پيش در مساپتاميا (عراق كنوني) مردم بعضي لوحهاي مربوط به ثبت قراردادهاي قانوني تخمين ماليات فروش و قانون را گم كردند. براي حل اين مشكل فعاليت موسسه مرتبط با مديرت دانش (KM) در کتابخانه آغاز شد. از آن پس توجه مديران زبده به كليه لوحها جمعآوري شد. در كتاب خانه جلب شد (برگرون، 14:1386

با توجه به اينكه الگوي پردازش اطلاعات با هدف بهينهسازي به شدت به فناوري وابسته است به دليل سرعت و بروز تغييرات بنيادين ديگر بهينهسازي و تمركز هدف بر فناوري ممکن پاسخگوي نيازهاي كنوني نيست. توجه به عوامل انساني و اجتماعي به عنوان عامل ايجاد نوآوري جهت پاسخگويي به تغييرات اجتناب ناپذير به نظر مي